Sisällysluettelo
- Käyttäjäkokemuksen pohja uuden ajan pelikokemuksessa
- Suojaus ja lisenssi todellisuudessa
- Urheiluvedonlyönti että kasinopelaaminen yhden katon puitteissa
- Maksuvaihtoehdot että kotiutukset helposti
- Asiakaspalvelu että tuki pelaajille
Käyttäjäkokemuksen pohja uuden ajan vedonlyönnissä
Olemme yhtiönä luoneet Beteum Suomi sivustoksi, joka palveluna liittää yhteen urheiluvedot sekä kasinopelit yhteen käyttäjäystävälliseen ympäristöön. Käyttäjien vaatimukset sanelevat jokaista päätöstämme, sekä siksi keskitämme huomiomme toistuvasti palveluidemme parantamiseen nojaten oikeaan palautteeseen.
Palvelumme tekninen pohja nojaa HTML5-toteutukseen, mikä mahdollistaa sujuvan toiminnan kaikilla päätelaitteilla vailla muita mobiilisovelluksia. Mobiilipelaajat edustavat nykyään suuren osan pelaajistamme, joten olemme yhtiönä optimoineet täyden käyttökokemuksen erityisen älypuhelimille.
Suojaus sekä lisenssi todellisuudessa
Toimimme Curacaon saaren viranomaisten tarjoamalla peliluvan numero 8048/JAZ, joka säännös velvoittaa yritystämme noudattamaan tiukkoja säädöksiä. Tämä toimilupa edustaa kansainvälisesti tunnustettu ja varmistaa pelaajillemme oikeusturvan ja rehelisen pelin normit.
Käytämme 256-bittisen SSL-salausta täydessä tiedonsiirrossa, joka tekniikka on verrattavissa pankkimaisen turvallisuutta. Täydet tallennukset että tiedot suojataan alan parhaimilla ratkaisuilla, ja noudatamme tietosuoja-asetuksen ehtoja datan suojauksen puolesta. Pelitarjontamme auditoidaan säännöllisesti riippumattomien tahojen kautta taataksemme satunnaisuusjärjestelmien tarkkuuden.
Vastuuntuntoisen pelin menetelmät
Annamme monipuolisen valikoiman työkaluja, joilla asiakkaat kykenevät seurata pelitottumuksiaan:
- Sijoitusrajojen säätäminen vuorokausi-, viikoittaiselle tai kuukausitasoille
- Loss-limittien säätäminen välttämään liiallisia häviöitä
- Pelisession käyttöönotto pelaamisen tarkkailuun
- Itsesulkumahdollisuus tilapäisesti taikka pysyvästi
- Reality check automaattisten hälytyksillä
Urheiluvedonlyönti että rahapelit yhden katon puitteissa
Urheiluvedonlyöntiosastomme kattaa reilusti yli 30:n eri urheilumuotoa läpi maailmaa. Keskitymme nimenomaan suomalaisten suosikkiin lajeihin kuten esimerkiksi hockey, jalkapalloon ja F1 -kilpailuihin. Liveveto-osastomme esittää suoraa toimintaa moniin tapahtumiin joka päivä.
Kasinopuoleemme partnereina työskentelevät alan johtavat pelinkehittäjät, joka takaa korkealaatuisen sekä kattavan pelitarjonnan. Slottiemme RTP-luvut liikkuvat 94 ja 98 prosentin haarukassa, ja kaikki informaatio on läpinäkyvästi saatavana pelaajillemme.
Pelikategoriat ja vaihtoehdoista
| Peliautomaatit | Yli 2000 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-97% |
| Livekasinopelit | 120+ | Evolution-pelitalot, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 85 | Red Tiger, Relax Gaming | 95-99% |
| Progressiiviset pelit | 45 | Microgaming, NetEnt | 92-95% |
Maksumenetelmät sekä kotiutukset vaivattomasti
Käsitämme maksutapahtumien merkityksen mutkattomalle pelielämykselle. Sen takia olemme yhtiönä integroineet sivustollemme monia erinäisiä maksuvaihtoehtoja palvelemaan monenlaisia toiveita. Siirrot prosessoidaan nopeasti, joka toiminto mahdollistaa toiminnan aloituksen vailla viivytyksiä.
Kotiutusjärjestelmämme on suunniteltu erittäin ketteräksi säilyttäen samalla korkeimmat suojausvaatimukset. Ensimmäinen kotiutus vaatii henkilöllisyystietojen verifioinnin, minkä päätteeksi seuraavat siirrot sujuvat merkittävästi ripeämmin. Hoidamme merkittävimmän portion nostoista 24 tunnin aikana sisässä.
Yleisimmät maksutavat
- Debit-kortit (Visa, MasterCard) – instant tallettaminen, yhdestä kolmeen työpäivää nosto
- Verkkopankkitapahtuma – heti tallennusaika, 1-2 pankkipäivää peruutus
- Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – välittömästi siirto, 0 – 24 h nosto
- Kryptot (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – instant maksu, 1 – 6 h nosto
- Prepaid-kortit (Paysafecard) – instant siirtotapa
Asiakaspalvelu ja apu pelaajille
Tukiryhmämme palvelee ympäri 24/7 tarjoten apua suomeksi ja lukuisilla toisilla kielivaihtoehdoilla. Vastataan livekeskustelun avulla keskimäärin alle 2:ssa minuutin aikana, sekä tavoitteenamme on selvittämään yksinkertaiset kysymykset heti ensi kontaktilla.
Olemme yhtiönä rakentaneet kattavan useasti esitetyt kysymykset -osion, josta alueelta löytyy vastauksia yleisimpiin problematiikkoihin käsittäen käyttäjätilin hoitamista, siirtoja, kampanjoita ja teknisiä ongelmia. Kyseinen itsepalveluvaihtoehto mahdollistaa ripean avun saannin milloin vain.
Annamme myös email-tukea tarkempiin kysymyksiin, joten käsittelemme kaikkiin sähköposteihin 24:n h sisässä. Säännöllisesti koulutus tiimimme ollaksemme ajan tahdilla alan edistymisestä jotta tarjotaksemme parasta saatavilla olevaa tukea jokaiselle asiakkaalle.
